PENGENDALIAN DALAM PERSPEKTIF ISLAM


PENGENDALIAN DALAM PERSPEKTIF ISLAM

By: Muhammad Fathurrohman, M.Pd.I

(Guru Sang Dewo (SMPN 2 Pagerwojo) & Akademisi UIN Maliki Malang)

Pendahuluan

Kata “kontrol,” berasal dari akar Perancis; dan kata “Contre,” berarti “melawan.” Kata “peran” berarti “fungsi diasumsikan oleh seseorang” (Webster Dictionary). Koontz dan Donnell mendefinisikan kontrol sebagai “pengukuran dan menghubungkan kegiatan bawahan untuk memastikan bahwa peristiwa sesuai dengan rencana.” Jadi, istilah ukuran kinerja terhadap menetapkan tujuan dan rencana. Tindakan pengendalian mengungkapkan penyimpangan dan membantu dalam menjamin pemenuhan rencana. Perencanaan, pada tingkat manajerial, serta pada tingkat operasional, adalah sebuah proses dengan tujuan masa depan dalam melihat dan yang menetapkan langkah-langkah yang harus diambil untuk pencapaiannya. Mengontrol, di sisi lain, adalah proses pemantauan berbagai kegiatan yang dilakukan untuk memastikan bahwa rencana dan pra ¬ ditentukan tujuan sedang dicapai. Tindakan pengendalian melindungi manajemen dari kejutan menyenangkan. Dengan tidak adanya sistem pengendalian yang diterapkan dalam sebuah organisasi, manajer tidak akan tahu sampai sejauh mana unit mereka dan karyawan berkinerja baik. Oleh karena itu, fungsi-fungsi manajer, perencanaan dan pengendalian, pergi tangan-di-tangan. Mereka harus memiliki memeriksa dan mekanisme keseimbangan di tempat, sebelum pengelolaan urusan perusahaan mungkin terancam. Tindakan pengendalian menempatkan ke dalam tindakan korektif efek, dimana penyimpangan atau kekurangan dapat dicegah. Dengan tidak adanya praktek sistem kontrol yang efektif, sebuah organisasi mungkin berada pada belas kasihan dari banyak kekuatan-kekuatan internal dan eksternal yang negatif. Peluang tersebut dapat mengganggu efisiensi dari manajemen, karena fakta bahwa manajemen akan menyadari dari setiap kekuatan yang mengganggu dan karena itu tidak dapat memerangi mereka.

Secara etimologis ”controlling” lazimnya diterjemahkan dengan ”pengendalian” atau pengawasan. George R.Tery merumuskan pengendalian sebagai suatu usaha untuk meneliti kegiatan-kegiatan yang telah akan dilaksanakan. Pengendalian berorientasi pada objek yang dituju dan merupakan alat untuk menyuruh orang-orang bekerja menuju sasaran yang ingin dicapai. Sedangkan menurut Sulhan, kontrol atau pengawasan adalah kegiatan mengukur efektifitas kerja personel dan tingkat efisiensi penggunaan metode dan alat tertentu dalam usaha mencapai tujuan. Menurut Siagian, sebagaimana yang dikutip Sulistiyorini, fungsi pengawasan yaitu upaya penyesuaian antara rencana yang telah disusun dengan pelaksanaan atau hasil yang benar-benar dicapai. Jadi yang dinamakan pengendalian atau kontrol atau pengawasan adalah suatu kegiatan untuk mengukur dan meneliti juga mengoreksi pelaksanaan suatu rencana yang telah disusun agar berjalan dengan efektif.

Di masa lalu, praktek untuk meninjau keadaan kinerja organisasi melihat hanya sekali setahun, dan ini pada saat rekening tahunan adalah hal biasa. Antara akhir satu tahun untuk akhir informasi, selanjutnya sedikit disiapkan untuk menunjukkan kinerja bisnis. Hampir tidak ada, kontrol tertentu dapat diterapkan hanya karena kurangnya informasi. Praktek kontrol hanya dikenakan pada tingkat toko-lantai dan pada staf, terutama dalam hal kinerja perwakilan penjualan, dan latihan ini dilakukan secara khusus, karena pentingnya untuk tujuan dan manfaat dari operasi.

Saat ini, bagaimanapun, kontrol sedang dilakukan dalam setiap aspek fungsi organisasi, dari kinerja manajemen untuk kegiatan yang dilakukan pada setiap tingkat sampai ke lantai toko. Kontrol yang efektif memastikan bahwa masukan dari upaya di semua tingkat organisasi bertemu dengan persyaratan untuk pencapaian tujuan dan tujuan manajemen, serta dari orang-orang dari fungsi sectional seluruh organisasi. Sebuah prasyarat untuk kontrol adalah sebuah standar yang diatur terhadap kinerja dapat diukur. Jika tidak ada standar yang ditetapkan, tidak akan ada pengukuran kinerja yang efektif. Standar untuk semua tingkat manajemen dan pengawasan harus ditetapkan pada tahap perencanaan di bahwa ini akan mencerminkan kinerja yang diperlukan untuk setiap kegiatan.

Bertolak dari definisi di atas, ada beberapa unsur yang perlu diketahui dalam proses pengendalian atau kontrol ini, antara lain:

  1. Adanya proses dalam menetapkan pekerjaan yang telah dan akan dikerjakan
  2. Merupakan alat untuk menyuruh orang bekerja menuju sasaran-sasaran yang ingin dicapai.
  3. Memonitor, menilai dan mengoreksi pelaksanaan pekerjaan.
  4. Menghindarkan dan memperbaiki kesalahan, penyimpangan dan penyalahgunaan.
  5. Mengukur tingkat efektivitas dan efisiensi kerja
  6. Berorientasi pada peningkatan mutu dan sebagai alat feedback.

Standar Untuk Pengendalian Kuantitatif

Konsep standar dalam hal ini dibagi menjadi dua kategori besar, seperti standar kuantitas dan standar kualitas. Pada kelompok pertama, orang akan menemukan hal-hal, yang dapat diukur, dan dengan demikian dalam kelompok langkah-langkah spesifik dari standar dapat diatur dan harus dipenuhi sesuai. Diantara standar tersebut akan mereka untuk penjualan, produksi, mesin pemanfaatan, output per pekerja dan banyak lainnya. Di antara standar-standar ini, satu lagi menemukan tokoh untuk pertumbuhan perusahaan, diperlukan penghematan pengurangan pengeluaran dan sebagainya. Dalam hubungan ini, harus dipertimbangkan bahwa standar setelah ditetapkan koordinasi semua kegiatan yang relevan akan sangat diperlukan. Jadi, misalnya, standar dapat ditetapkan untuk penjualan setiap bulan, tetapi ini harus memperingati dengan tingkat kemungkinan produksi, tingkat, yang juga harus memiliki standar bulanan yang ditetapkan.

Standar kuantitas ditentukan berdasarkan data yang berasal dari kinerja masa lalu dan pada perkiraan kemungkinan masa depan, di mana mereka mengalami ukuran wajar pengaruh eksternal mungkin. Dalam keadaan dimana kinerja berada di bawah kontrol langsung dari manajer dan supervisor, seperti dalam kasus itu dari lantai pabrik, standar tersebut kemudian ditetapkan oleh referensi ke sebuah pengukuran kerja aktual. Skala waktu untuk standar kuantitas dapat bervariasi sesuai dengan kegiatan yang sedang dikendalikan. Dalam proses manufaktur yang sebenarnya, standar untuk output per jam atau mingguan per pekerja mudah untuk menerapkan dan untuk mengukur. Standar untuk penjualan sering diterapkan pada basis bulanan, sebagaimana yang diperlukan untuk pencocokan dengan produksi. Standar lainnya, terutama dalam hal yang berhubungan dengan expenditme, ditetapkan untuk periode tahunan, tetapi, bagaimanapun, dibagi menjadi tarif bulanan untuk kemudahan pemantauan, sehingga penyesuaian sementara dapat dibuat dalam terang keadaan terus.

Standar Untuk Pengendalian Kualitatif

“Quality Control” adalah istilah yang digunakan untuk menutupi ruang lingkup jenis ini mengendalikan semua aspek kegiatan organisasi yang tidak dapat diukur. Bentuk kontrol adalah bidang yang sulit kontrol. Jadi, standar yang ditetapkan dalam jenis kegiatan akan sampai batas tertentu “elastis” di alam. Di daerah ini, meskipun standar harus diharapkan, mereka sulit untuk menentukan dengan presisi tertentu, seperti dalam hal, misalnya, standar persyaratan untuk goodwill pelanggan, hubungan industrial, kesejahteraan staf dan sejumlah kegiatan lainnya. Untuk mengontrol dan negara standar untuk kinerja manajer sendiri mungkin agak sulit. Namun, di semua bidang seperti, standar harus diarahkan dan juga beberapa cara untuk memantau kinerja akan diperlukan. Setelah standar telah ditetapkan, beberapa mekanisme harus dirancang dan dipasang untuk setiap kegiatan, dimana kinerja dapat diamati dan diukur dengan standar yang ditetapkan. Pemantauan kinerja adalah bagian penting dari proses kontrol, karena akan menjadi tidak realistis untuk mengharapkan kemampuan untuk mengontrol aktivitas apapun kecuali terus-menerus dipantau. Setiap kontrol output dari sebuah toko perakitan pada lantai pabrik, misalnya, tidak akan mungkin, kecuali jumlah unit menyelesaikan sedang dihitung. Demikian pula, inspeksi unit menyelesaikan diperlukan sebelum konfirmasi dalam hal io sesuai mereka untuk standar kualitas. Cara di mana pemantauan akan dilakukan banyak akan tergantung pada aktivitas yang akan dikontrol. Di lantai pabrik, memeriksa dapat sepenuhnya atas, yaitu, pekerja dan supervisor mengharapkan pekerjaan mereka erat diperiksa dan untuk kontrol akan langsung diaktifkan. Jika, dalam contoh di atas, output dari sebuah toko perakitan jatuh pendek dari standar yang diperlukan, langkah segera akan diambil untuk memperbaiki situasi. Ini akan dikelola pada tingkat manajemen pengawasan atau lebih rendah, dan hanya dalam hal masalah bertahan, akan para manajer tingkat yang lebih tinggi dipanggil. Demikian pula, jika kontrol kualitas, atau inspeksi, karena biasanya yang disebut, menemukan penyebab asli untuk menolak sejumlah besar unit, fleksibilitas diperbolehkan, sesuai dengan standar yang relevan, untuk tindakan korektif harus diambil tanpa penundaan. Sebagai naik tangga manajemen, sifat dari proses kontrol menjadi kurang terbuka. Pada tingkat ini, kerangka waktu untuk metode pemantauan dan penerapan dari setiap mekanisme penyesuaian akan lebih lama. Pada tingkat manajemen tertinggi, di mana kerangka waktu untuk hasil tindakan untuk menjadi jelas lebih panjang, dan pemantauan dilakukan dengan cara laporan, masukan pernyataan dari banyak stakeholder dan sejenisnya, dan hanya setelah musyawarah yang cukup besar, yang modifikasi yang diberlakukan, di mana dianggap perlu. Pada tingkat paling atas sebuah organisasi, kinerja eksekutif diukur utama adalah terutama melalui hasil yang ditunjukkan pada rekening tahunan dan laporan, dan tindakan korektif, jika di semua diambil, sering merupakan masalah seluruh tubuh pemerintahan.

Pada dasarnya ada tiga pendekatan untuk aktivitas pengendalian, dan mereka adalah sebagai berikut: (1) Pendekatan Hukum, (2) Pendekatan Sosial & Clan, dan (3) Pendekatan Pasar. Pendekatan Hukum: Hukum tanah dan perusahaan menyediakan dasar untuk pemeriksaan pada kegiatan dan kinerja. Sosial dan Clan pendekatan: Tekanan sosial dan cek pada perilaku hurnan dianggap sebagai dasar untuk melatih kontrol pada kegiatan individu dalam suatu organisasi. Pendekatan pasar: ini cukup umum saat ini. Pasar. Kekuatan (permintaan dan penawaran) dan manipulasi mereka digunakan untuk melakukan tekanan pada perilaku bisnis.

Proses Dan Prinsip Pengendalian

Tindakan kontrol merupakan bagian penting dari fungsi manajemen dan dapat menimbulkan beban terlalu berat pada orang yang bertanggung jawab, kecuali jika langkah yang diambil untuk mengurangi situasi. Sebuah teknik penting dalam hal ini, awalnya disarankan oleh FW Taylor, adalah “prinsip pengecualian” atau “manajemen dengan pengecualian,” seperti yang biasa disebut. Ketika hal-hal yang berjalan sesuai rencana, untuk melibatkan perhatian dari manajer yang bersangkutan tidak diperlukan, karena tidak mungkin ada pembenaran untuk tidak perlu menggunakan waktu eksekutif. Manajemen dengan pengecualian berarti bahwa hanya keadaan yang luar biasa memerlukan perhatian manajemen puncak. Dalam prosedur normal, intervensi tersebut tidak akan diperlukan.

“Manajemen dengan pengecualian” untuk operasi yang efisien bergantung pada pelaporan rutin dari hal-hal dan didefinisikan dengan baik batas operasional. Sementara kegiatan dilanjutkan dalam batas yang ditentukan, tidak ada laporan yang diperlukan untuk diteruskan kepada manajer yang bersangkutan. Namun di mana batas terlampaui, laporan yang luar biasa harus dilakukan. Sebuah contoh dalam hal ini menggambarkan masalah ini. Jika jumlah yang dapat diterima menolak produk yang ditetapkan, misalnya antara satu dan lima dalam seribu unit, dalam hal ini dalam batas-batas ini, tingkat menolak tidak akan dikenakan laporan. Namun, jika tingkat tiba-tiba meningkat menjadi tujuh per seribu, laporan pengecualian harus diteruskan ke controller produksi untuk penyelidikan akan dimulai.

Keputusan kontrol yang diperlukan harus sejauh mungkin dilakukan secara otomatis. Situasi yang ideal adalah dimana kontrol yang diperlukan dilakukan tanpa campur tangan manusia, apapun. Ini ada, misalnya, dalam sistem pemanas sentral, dimana boiler dinyalakan dan dimatikan secara otomatis oleh termostat, yang indera suhu ambien. Ini bentuk self-aktivasi sampai batas tertentu yang digunakan dalam beberapa sistem kredit kontrol, di mana komputer secara otomatis mencetak tuntutan pembayaran, ketika sebuah account merasakan terlambat.

Namun, sebagian besar, tidak mungkin untuk merancang kontrol otomatis seperti. Namun demikian, penilaian manusia dapat diperhitungkan dengan menggunakan keputusan diprogram. Dimana pertimbangan yang dibutuhkan dalam proses kontrol, itu akan sangat besar untuk memperpanjang tergantung pada umpan balik dalam rangka untuk langkah-langkah yang tepat harus diambil untuk memperbaiki situasi yang tidak berjalan sesuai rencana. Hal ini penting, karena itu, bahwa sistem yang layak komunikasi untuk informasi manajemen dibentuk sehingga laporan yang diperlukan dapat mengalir kepada manajer atau supervisor bertanggung jawab atas kegiatan yang bersangkutan dengan minimal keterlambatan.

Pada prinsipnya, untuk hanya mengandalkan pengaturan kontrol dianggap tidak memuaskan. Semakin otomatis ini dapat dibuat, maka semakin efektif kontrol akan beroperasi.

Untuk kontrol untuk beroperasi benar-benar efektif, maka harus diatur oleh prinsip-prinsip perusahaan, dan berikut ini akan menjadi yang utama, sebagai berikut:

  1. Metode kontrol harus cocok untuk kegiatan itu berusaha untuk mengatur. Ini harus menjadi minimum yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Lebih-diuraikan kontrol sering menyebabkan sistem yang diabaikan distorsi. Akurasi harus lebih sepadan dengan persyaratan kontrol dan tidak lebih sebagai akurasi mutlak seringkali cukup tidak perlu. Ini dapat mengakibatkan pemanjangan waktu pemrosesan.
  2. Biaya kontrol diinstal tidak boleh melebihi jumlah yang mereka akan menyelamatkan. Biaya kontrol kualitas 100 persen pada massa yang dihasilkan produk misalnya mungkin lebih tinggi dari penggantian barang yang rusak dikembalikan oleh pelanggan.
  3. Jenis industri atau kegiatan yang bersangkutan harus menentukan jenis kontrol yang diperlukan. Kontrol cocok untuk pembuat kapal tidak akan memuaskan bagi otoritas lokal.
  4. Informasi umpan balik harus tersedia untuk controller dalam waktu untuk tindakan korektif harus diambil, sebelum masalah mungkin melampaui kontrol.
  5. Sangat penting bahwa tindakan korektif harus diambil segera dan konsisten, bila diperlukan dan tindakan tersebut harus ditinjau ulang, karena paling tidak bijaksana untuk memberi kesan bawahan bahwa mereka mungkin mengabaikan standar dengan impunitas.
  6. Prinsip pengecualian harus diterapkan sedapat mungkin. Namun demikian, full back-up informasi harus tersedia, seperti yang diperlukan, meskipun bahan ini tidak mungkin biasanya diserahkan kepada manajemen. Ini lebih lanjut harus, bagaimanapun, dapat diajukan hanya untuk periode terbatas.
  7. Wilayah akuntabilitas dan otoritas harus didefinisikan secara jelas untuk mengurangi keraguan dalam hal pemegang tanggung jawab untuk kegiatan berbagai kontrol.

Tujuan pengawasan menurut konsep sistem adalah membantu mempertahankan hasil atau output yang sesuai dengan syarat-syarat sistem. Sedangkan berdasarkan definisi di atas, tujuan kontrol adalah menilai pelaksanaan dan penyesuaian dengan perencanaan yang digunakan sebagai feedback dalam perencanaan berikutnya yang berorientasi pada peningkatan mutu pendidikan Islam. Di samping itu, tujuan pengawasan adalah untuk membantu menegakkan agar prosedur, program, standar dan peraturan ditaati, sehingga dapat mencapai efisiensi lembaga pendidikan Islam setinggi-tingginya.

Menurut Winardi, prinsip pengawasan efektif membantu usaha-usaha kita untuk mengatur pekerjaan yang direncanakan untuk memastikan bahwa pelaksanaan pekerjaan tersebut berlangsung sesuai dengan rencana. Sementara itu Harool Koontz & Cyrill O’Donnell, sebagaimana yang dikutip Marno mengemukakan prinsip pengendalian adalah sebagai berikut:

  1. Prinsip tercapainya tujuan, pengendalian harus ditujukan ke arah tercapainya tujuan, yaitu dengan mengadakan perbaikan untuk menghindarkan penyimpangan dari perencanaan.
  2. Prinsip efisiensi pengendalian. Pengendalian efisiensi ini bertujuan untuk menghindarkan deviasi-deviasi dari perencanaan sehingga tidak menimbulkan hal-hal lain yang di luar dugaan.
  3. Prinsip tanggung jawab pengendalian. Pengendalian hanya dapat dilaksanakan apabila manajer dapat bertanggung jawab penuh terhadap pelaksanaan rencana.
  4. Prinsip pengendalian terhadap masa depan. Pengendalian yang efektif harus ditujukan ke arah pencegahan, penyimpangan, perencanaan yang akan terjadi baik pada waktu sekarang maupun pada masa yang akan datang.
  5. Prinsip pengendalian langsung. Teknik kontrol  yang paling efektif adalah manajer mengusahakan adanya bawahan yang berkualitas baik.
  6. Prinsip refleksi perencanaan. Pengendalian harus disusun dengan baik, sehingga dapat mencerminkan karakter dan susunan perencanaan.
  7. Prinsip penyesuaian dengan organisasi. Pengendalian harus sesuai dengan struktur organisasi.
  8. Prinsip pengendalian individual. Pengendalian dan teknik pengendalian harus sesuai dengan kebutuhan manajer.
  9. Prinsip standar. Kontrol yang efektif dan efisien memerlukan standar yang tepat yang akan dipergunakan sebagai tolak ukur pelaksanaan dan tujuan yang dicapai.
  10. Prinsip pengawasan terhadap strategis. Pengendalian yang efektif dan efisien memerlukan perhatian yang ditentukan terhadap faktor-faktor yang strategis.
  11. Prinsip perkecualian. Efisiensi dalam kontrol membutuhkan adanya perhatian yang ditujukan terhadap faktor perkecualian. Perkecualian ini dapat terjadi dalam keadaan tertentu ketika situasi berubah atau tidak sama.
  12. Prinsip pengendalian fleksibel. Pengendalian harus luwes untuk menghindarkan kegagalan pelaksanaan rencana.
  13. Prinsip peninjauan kembali. Sistem kontrol harus ditinjau berkali-kali, agar sistem yang digunakan berguna untuk mencapai tujuan.
  14. Prinsip tindakan. Pengendalian dapat dilakukan apabila ada ukuran-ukuran rencana organisasi, staffing dan directing.

Pengendalian dapat dilakukan melalui tahap-tahap yang telah ditentukan berdasarkan perencanaan yang telah disusun sebelumnya. Seorang manajer dapat melakukan fungsi pengendalian dengan baik, jika mengetahui secara jelas proses pengendalian tersebut. Salah pendapat yang sering dipakai di kalangan para ahli di Indonesia adalah pendapat Hasibuan. Menurutnya tahap-tahap pengendalian adalah sebagai berikut:

  1. Menentukan standar-standar atau dasar untuk melakukan kontrol.
  2. Mengukur pelaksanaan kerja.
  3. Membandingkan pelaksanaan dengan standar dan menentukan deviasi-deviasi bila terjadi atau ada;
  4. Melakukan tindakan-tindakan perbaikan-perbaikan jika terdapat penyimpangan agar pelaksanaan dan tujuan sesuai dengan rencana.

Jenis Dan Metode Pengendalian

Mengingat bahwa standar harus ditetapkan dan pemantauan harus dilakukan untuk memastikan bahwa standar-standar ini dipatuhi dan penyimpangan dikoreksi sesegera mungkin, bentuk-bentuk mekanisme mengatur harus ditetapkan. Seperti yang disarankan, ini akan tergantung pada jenis dan tingkat aktivitas yang akan “diperiksa.” Sejak saat itu, berbagai metode sedang direkomendasikan sebagai berikut, kesesuaian merupakan masalah bagi banyak pertimbangan oleh manajemen.

Kebijakan Dan Rencana

Untuk memastikan bahwa di atas dipatuhi, manual kebijakan tertulis akan diperlukan dan pelaporan rutin harus dilembagakan untuk memantau kemajuan perusahaan dalam hal implementasi kebijakan dan rencana mewujudkan memuaskan. Laporan harus berasal dari departemen atau divisi operasi kepada manajemen puncak, dan pertemuan rutin dengan para eksekutif senior harus dijadwalkan untuk memeriksa dan disengaja pada isi laporan. Aksi kemudian harus diambil segera, untuk mengatur setiap penyimpangan serius. Pelaporan Demikian pula, departemen atau divisi kepada kepala departemen atau divisi dengan menengah dan manajer junior bisa ditangani dengan cara yang sama. Metode pemantauan lain yang akan digunakan bisa kontrol anggaran, manajemen berdasarkan sasaran, manajemen dengan pengecualian dan manajemen oleh konsekuensi.

Efektivitas Delegasi

Luas dan batas-batas wewenang didelegasikan dan tugas manajer dan supervisor di semua tingkat harus secara jelas ditegaskan dalam sebuah organisasi maupun dalam prosedur manual. Manajemen internal dan audit prosedur harus dilakukan dalam cara yang sama, sebagaimana seharusnya akuntansi audit internal dan laporan audit disiapkan untuk dipertimbangkan oleh para eksekutif senior, yang bertanggung jawab untuk kegiatan bawahan mereka.

Efektivitas Operasional

Banyak pemantauan dan regulasi dari kinerja pekerja dapat dilakukan di tempat oleh para supervisor dan mandor. Ini kontrol personal yang paling langsung dan paling efektif, di mana kelompok-kelompok kecil pekerja yang terlibat. Kelompok besar biasanya membutuhkan metode seperti, sebagai kartu kerja, slip kemajuan, kartu waktu dan bentuk-bentuk lain dokumentasi. Dalam sebagian besar pabrik, sistem mengejar kemajuan telah dibentuk untuk memantau dan mengatur pergerakan pekerjaan yang dilakukan di berbagai toko. Hal ini memerlukan persiapan baik reguler dokumen kemajuan ke kantor perencanaan produksi dan inspeksi pribadi oleh pemburu kemajuan.

Kualitas Dan Kuantitas Kontrol

Inspeksi pribadi oleh supervisor atau inspektur kontrol kualitas yang diperlukan untuk mengontrol standar kualitas, baik itu berlaku untuk pekerjaan di kantor atau bekerja pada lini produksi. Kuantitas kontrol dilakukan dengan mengukur jumlah aktual dari pekerjaan yang dilakukan oleh hitungan, berat atau metode lain yang sesuai, dan dengan membandingkan hasil ini dengan standar yang ditetapkan. Presentasi visual dari apa yang diharapkan dan apa yang telah dicapai adalah sangat sering disediakan oleh diagram atau grafik. Penjualan dan kegiatan serupa lebih mudah diilustrasikan dengan grafik.

Sebuah grafik yang umum digunakan adalah bagan Gantt, yang mengungkapkan kinerja pekerja perakitan dan, khususnya, menarik perhatian pada keadaan luar biasa. Misalnya dalam 3 bulan, output yang rendah dari semua tiga pekerja secara bersamaan menunjukkan beberapa masalah umum di toko tertentu

Pengendalian Pengeluaran

Baik belanja modal dan pendapatan dapat diatur melalui kontrol anggaran, yang menetapkan batas-batas pengeluaran diperbolehkan pada semua aspek kegiatan organisasi. Pada tingkat departemen, anggaran akan mencakup pengeluaran penjualan, pengeluaran dalam hal administrasi, produksi dan sebagainya. Anggaran ini harus dimasukkan dalam anggaran induk, yang merupakan provinsi dari manajemen puncak dan eksekutif paling senior.

Pelaporan

Sebagian besar kegiatan pemantauan dilakukan melalui laporan dalam satu bentuk atau yang lain. Agar efektif dan untuk memastikan tindakan perbaikan diambil dengan minimum penundaan, laporan harus disampaikan pada waktu yang tepat, dan dalam bentuk yang dapat diterima. Jadi, suatu hari tertentu setiap minggu harus disisihkan untuk laporan arus kas, sedangkan laporan produksi mungkin diperlukan hanya sekali sebulan. Laporan penjualan, sama, biasanya disajikan sekali setiap bulan.

Telah ditetapkan bahwa kontrol yang tepat tidak dapat dilembagakan dan dipertahankan kecuali standar sebelumnya (baik kuantitatif dan kualitatif sebagaimana dibahas di atas) telah ditetapkan. Oleh karena itu, kecuali ini sedang dilakukan, tidak akan ada dasar untuk setiap perbandingan terhadap yang mengontrol dapat diinstal. Namun, meskipun dasar untuk beberapa standar yang mudah untuk mengukur, orang lain mungkin terbukti lebih sulit. Berbagai metode untuk mengendalikan kegiatan organisasi telah dirancang dan dimasukkan ke dalam praktek, baik di daerah di mana kontrol mungkin mudah untuk melaksanakan dan juga dalam kasus, di mana ini mungkin lebih bermasalah. Salah satu kontrol yang paling penting dan paling umum diterapkan akan menjadi kontrol anggaran.

Anggaran Kontrol

Sebuah pendekatan yang efektif dalam mengendalikan kegiatan organisasi akan menetapkan batas tertentu untuk pengeluaran. Manajer bertanggung jawab atas berbagai departemen yang diperlukan untuk memeriksa dekat biaya yang mereka ingin dikenakan. Kontrol seperti kadang-kadang dapat membuktikan efek negatif, karena cenderung untuk mencegah daripada mendorong tindakan. Namun, bentuk paling umum dari regulasi keuangan adalah kontrol anggaran dan bentuk ini sekarang sangat banyak diterapkan baik di swasta dan di sektor publik. Dalam prakteknya, masing-masing departemen dalam suatu organisasi diperlukan untuk meramalkan pengeluaran masa depan, periode biasanya forum tahun, dan ini dibagi menjadi berbagai elemen yang membentuk biaya totalnya. Panjang periode yang sebenarnya akan tergantung pada apa jenis industri atau kegiatan di mana organisasi beroperasi; lebih lanjut, mana ada fluktuasi kekerasan di beban kerja, mungkin musiman di alam, seperti dalam konstruksi bangunan, di mana periode anggaran keseluruhan mungkin lebih pendek dan mengatur untuk menutupi berbagai periode diferensiasi dalam tingkat aktivitas. Anggaran, bagaimanapun, harus siap untuk area seperti Produksi, Distribusi, Pembelian, Administrasi Personalia, dan Belanja Modal, yang merupakan daerah meliputi aspek belanja utama perusahaan. Kecuali untuk Anggaran Belanja Modal, orang bisa mengklaim dengan keyakinan tertentu bahwa semua anggaran pengeluaran yang terkait dengan Anggaran Penjualan, yang merupakan target dari penjualan, dan, dengan demikian pendapatan dihamburkan untuk set periode.

Anggaran Belanja Modal akan dipengaruhi oleh penjualan diprediksi selama periode yang lebih lama juga karena pengeluaran pada tanaman, bangunan baru dan sejenisnya harus ditentukan untuk sebagian besar oleh volume penjualan yang diharapkan. Kadang-kadang membiayai modal yang sebenarnya akan dihasilkan melalui dana lain dari pendapatan penjualan.

Penganggaran juga memainkan peran penting dalam sektor pelayanan publik, seperti di pemerintah daerah, departemen pemerintah dan sebagainya. Perbedaan utama dalam hal ini dari sektor industri swasta adalah bahwa, bukan anggaran penjualan, ada anggaran untuk pendapatan bunga, hibah, dan sumbangan pajak. Selanjutnya, muncul pengeluaran yang mungkin direncanakan sebelum pendapatan telah diperkirakan, dan pendapatan ini diarahkan untuk pengeluaran yang direncanakan. Hal ini dimungkinkan terjadi karena badan-badan ini mungkin sering memiliki kekuatan hukum, memungkinkan mereka untuk meningkatkan pendapatan yang diperlukan. Ini mungkin praktek, meskipun demikian pembatasan tertentu sedang dimasukkan pada organisasi seperti yang membatasi kebebasan dalam hal ini. Pemerintah pusat dapat misalnya mengurangi hibah dibuat untuk otoritas lokal, dan resistensi publik dapat membuat dirinya merasa baik dalam hal tingginya tingkat pajak penghasilan dan pajak daerah yang tinggi.

Setelah anggaran individu telah disusun dan disepakati oleh departemen dan manajemen, anggaran induk harus dipersiapkan untuk menggabungkan semua anggaran yang terpisah. Hal ini akan mewakili ke anggaran untuk seluruh organisasi.

Penyusunan anggaran adalah, bagaimanapun, hanya langkah pertama dalam mengendalikan pengeluaran. Untuk memperkenalkan beberapa kontrol dalam mekanisme untuk memastikan kepatuhan dengan anggaran yang disiapkan lebih lanjut akan diperlukan. Hal ini akan dilakukan dengan meminta laporan anggaran tinjauan berkala, biasanya setiap bulan. Laporan bulanan ini akan menetapkan proporsi anggaran tahunan pembagian ke bulan di bawah ulasan untuk setiap item dianggarkan dan bersama setiap item, pengeluaran aktual dan setiap varians dari anggaran, baik lebih tinggi atau lebih rendah. Dengan demikian mudah untuk menentukan apakah yang bersangkutan departemen overspending atau di bawah-belanja atau bahkan. Dalam kasus di mana terjadi varians, varians tersebut, terutama ketika pengeluaran meningkat ditandai, maka harus diperiksa untuk membenarkan hal itu, dan mengapa mereka telah terjadi sehingga tindakan korektif dapat diambil di mana diperlukan tanpa penundaan, untuk membawa kembali ke aktivitas tertentu baris. Lihat Gambar 9.2 di bawah ini untuk spesimen.

Sebuah komite anggaran biasanya dianggap disarankan untuk mengatur, dan harus disusun oleh anggota staf senior termasuk kepala departemen atau perwakilan mereka. Dalam komite tersebut, laporan anggaran dapat dibahas pada dan obat dibahas untuk memastikan kepatuhan dengan pengeluaran yang direncanakan, atau kegagalan dalam generasi pendapatan untuk diperiksa. Di banyak organisasi, seorang petugas pos anggaran sejumlah kecil staf umum dan yang satu-satunya tanggung jawab untuk membantu dalam persiapan ofbudgets, untuk merekomendasikan persetujuan manajemen dan untuk memastikan operasi yang tepat dari mekanisme kontrol anggaran.

Masalah utama yang mempengaruhi kontrol anggaran adalah perkiraan penjualan, di mana anggaran penjualan dipersiapkan, karena tidak dapat akurat karena faktor tak terduga, seperti perubahan selera konsumen, perkembangan baru yang tak terduga dalam produk yang bersaing dan perubahan dalam iklim ekonomi. Jika angka penjualan berfluktuasi, anggaran berdasarkan angka tetap jelas tidak dapat beroperasi secara efektif. Meskipun, kontrol anggaran mungkin gagal untuk memberikan peraturan pengeluaran, itu memang memiliki sejumlah keunggulan, sebagai berikut:

  1. Batas yang ditetapkan pada pengeluaran tidak memberlakukan rem pada keborosan dan pada pandangan yang buruk dalam hal komitmen keuangan: mereka memastikan bahwa pertimbangan serius diberikan sebelum pengeluaran, sehingga untuk menghindari kesenangan. Perhatian tertarik pada kebutuhan pengeluaran yang tidak semestinya pada tahap dini serta setiap pembelaan dari mereka.
  2. Penyusunan anggaran mengharuskan semua yang bersangkutan untuk memeriksa sangat erat keseluruhan operasi departemen khusus mereka. Prakiraan harus dibuat dan target yang telah ditetapkan. Tindakan ini cenderung bersikap rasional di alam dan melakukan memberlakukan pembatasan pada ambisi realistis, sementara menekankan persyaratan untuk tujuan praktis dan dicapai.
  3. Karena semua saling bergantung anggaran, kontrol anggaran memiliki efek positif pada koordinasi. Departemen terkait harus bekerja sama agar anggaran mereka untuk menjadi kompatibel dan berkorelasi.
  4. Persyaratan untuk menyiapkan laporan berkala meninjau anggaran dan penyelenggaraan pertemuan-pertemuan reguler untuk meninjau kontrol anggaran memastikan pengawasan konstan dari pertunjukan anggaran.
  5. Pemantauan di atas memiliki dua keuntungan. Yang pertama akan, manajer dan lain-lain yang bertanggung jawab atas anggaran yang dibuang untuk memastikan bahwa angka-angka anggaran dipatuhi sejauh mungkin. Kedua akan, tidak-sesuai dengan kinerja yang dianggarkan dibawa ke perhatian manajemen pada tahap awal, sehingga setiap tindakan perbaikan yang diperlukan dapat diambil dengan minimum penundaan.
  6. Demikian pula, pemantauan tersebut juga dapat mengungkapkan anggaran yang asli tidak realistis dan tokoh-tokoh yang mungkin harus disesuaikan dalam terang kondisi internal atau eksternal datang sekitar setelah perumusan anggaran.
  7. Sebagai manajer yang bertanggung jawab untuk angka anggaran mereka sendiri, ini berfungsi sebagai insentif mereka untuk tetap dalam menentukan batas-batas dan untuk memastikan bahwa staf mereka sesuai dengan kendala diletakkan pada departemen.

Meskipun keuntungan di atas kontrol anggaran, mereka juga mungkin hadir beberapa kelemahan, yang tidak boleh diabaikan.

  1. Sebuah fungsi anggaran sebagai alat bantu pemantauan tidak regulator. Beberapa manajer cenderung untuk melihatnya, sebagai yang terakhir dan dengan demikian menghapuskan tanggung jawab mereka. Jika pengeluaran yang diperlukan tertentu jatuh di luar lingkup anggaran, tetapi adalah untuk memastikan operasi yang efisien dalam contoh spesifik, biaya tambahan harus berdebat.
  2. Dalam banyak kasus anggaran dipandang sebagai indikator penyembuhan expendi yang harus dikeluarkan. Dimana angka anggaran tidak dapat dicapai, pengeluaran yang tidak perlu mungkin harus dikeluarkan, karena surplus anggaran yang tersedia dan harus digunakan. Hal ini paling sering terjadi, dimana anggaran tahunan berdasarkan angka anggaran tahun sebelumnya, bukan baru dirumuskan perkiraan yang realistis. Komentar yang sering diulang adalah bahwa “anggaran kami akan dipotong tahun depan, jika kita tidak menghabiskan semuanya ini.
  3. Di mana kontrol anggaran sangat tepat bahwa anggaran terpisah dipersiapkan untuk kebutuhan khusus, kasus ini sering bahwa setiap surplus dari satu anggaran tidak akan diteruskan ke sebuah berikutnya, yang malah akan kemungkinan besar akan defisit, meskipun untuk alasan praktis mantan pendekatan mungkin telah sangat diinginkan. Praktek ini tidak menguntungkan organisasi, secara keseluruhan.
  4. Pada saat harga berfluktuasi, praktek penganggaran dapat menimbulkan kesulitan, dan ketika tingkat inflasi yang tinggi terjadi, anggaran menjadi out of date sangat cepat. Upaya-upaya hukum dalam hal ini akan ulasan sering dasar untuk angka anggaran dan instalasi anggaran fleksibel, yang dapat, dalam batas-batas, mengakomodasi perubahan harga.

Sejauh ini, anggaran keuangan telah dibahas. Namun, adalah penting untuk mengenali bahwa anggaran juga dapat disiapkan dalam unit-unit lain selain moneter, misalnya, dalam hal unit produksi, volume penjualan, jumlah workinghours karyawan dan sebagainya. Jenis unit yang digunakan akan tergantung sepenuhnya pada keadaan sekitar, namun prinsip-prinsip yang dibahas dalam kaitannya dengan anggaran moneter tetap sama.

Pengendalian Dari Perspektif Islam

Dasar untuk mengendalikan dalam Islam belum tentu sama dengan pendekatan di atas mengendalikan. Mekanisme kontrol internal atau eksternal, bisnis atau kontrol pribadi dan sosial atau hukum tidak boleh melanggar prinsip-prinsip dasar syariah.

Pendekatan Islam untuk mengontrol muncul dari pandangan dunianya. Sosial dan klan kontrol mungkin lebih baik atas mekanisme kontrol hukum dan pasar. Hal ini lebih berorientasi manusia dalam tampilannya. Modus sekarang berpikir memberi penekanan besar pada pandangan Barat. Karena sebagian besar guru manajemen kontemporer dan praktisi dilatih dalam budaya itu, mereka meresepkan kebijakan kontrol yang sama dan praktek. Namun, budaya kita berbeda dan kita perlu kembali melihat orang-orang resep kritis.

Modus pemikiran sekuler memberikan penekanan besar pada pentingnya aspek individual dari diri manusia. Kebajikan kerjasama sosial dan kontrol clan tidak sepenuhnya dipahami. Jadi pemimpin perusahaan ini harus mengambil inisiatif untuk mengembangkan dan menanamkan suasana yang baik di mana bukan hanya kompetisi, tetapi juga ramah hubungan kerja individu dapat dipelihara dan dipupuk. Melalui pendekatan ini, potensi individu optimal untuk efisiensi dapat dikembangkan.

Konsep utama tetap benar, dan prasyarat untuk setiap jenis kontrol adalah tiga kali lipat (Abo-Hebeish, AM, 1995) sebagai berikut:

1)        Menetapkan standar kinerja

2)        Jauhkan pemain diinformasikan dalam hal ini sebelum tindakan mereka.

3)        Mengambil langkah-langkah perbaikan, jika diperlukan

Proses kontrol Islam dapat dianalisis dalam terang dari proses pengendalian manajemen di atas dibahas, berdasarkan skenario yang muncul dari sumber-sumber pengetahuan mengungkapkan menyatakan sebagai berikut:

a)         Sebuah Messenger dikirim oleh Raja dari semua kerajaan (Allah) ke kota-kota (sekelompok orang) atau kepada kepala masyarakat.

b)        Rasul dikomunikasikan pesan dari Yang Mahakuasa dan persyaratan nya (setting standar).

c)         Orang yang diterima dan beberapa dari mereka memahami pesan, yang datang dari Allah kepada orang-orang.

d)        Banyak dari mereka terus praktek lama mereka (syirik dan penolakan), yang akan melawan pesan yang disampaikan (penyimpangan dirasakan dari standar yang ditetapkan).

e)         Sebagai tindakan perbaikan, Allah memberikan kesempatan di dunia ini untuk taubat (permintaan maaf)

Analogi dari proses di atas menyatakan kondisi forum manajemen pengendalian dan siklus benar-benar menunjukkan banyak kesamaan antara dua pendekatan, proses manajemen konvensional kontrol dan alternatif Islam, tetap semangat mungkin berbeda. Bagian berikut menyajikan penjelasan untuk proses di atas dengan Abo-Hebeish, (1995).

PesanIniPraEstablished OlehAllah

Allah mengatakan dalam al-Qur’an beberapa kali bahwa buku ini (referensi dibuat untuk al-Qur’an) yang telah diturunkan dari otoritas tertinggi (Allah), diturunkan kepada Nabi, dan berisi hanya hak jalan, yang akan senantiasa ada, dan akan dilindungi dan dilestarikan oleh Allah sendiri. Dalam hal kontrol manajemen, aturan harus pra-ditetapkan sementara yang akan Allah menyadari itu, oleh otoritas puncak organisasi, dewan direksi, presiden perusahaan, atau manajer lain di perintah.

Al-Qur’an lebih lanjut menetapkan otoritas bagi Nabi (saw​​) untuk melengkapi aturan yang ditetapkan oleh Al-Qur’an. Sunnah demikian sumber lain peraturan Islam, mendukung dan menjelaskan aspek-aspek dalam Al Qur’an. Sunnah Oleh karena itu, sebuah studi kasus ditunjukkan oleh Nabi yang sendiri dari sesama manusia.

Perintah Allah Nabi Cara Bersikap

Seperti yang dinyatakan dalam beberapa ayat Qur’an, Allah alamat Nabi, pesan utama-Nya, dan tujuan seluruh balik pesan, yang kabar Gembira dan Reminder. Dengan cara yang sama, aturan perusahaan harus jelas dan cukup menggambarkan harapan para manajer dalam hal pemain.

Pelajaran lain yang bisa dipetik dari Islam akan menjadi berikut. Dalam penulisan kebijakan perusahaan dan prosedur (aturan secara umum), penguasa pertama harus menekankan aturan dan berikut yang sangat mendiskusikan manfaat yang diperoleh dari mengikuti aturan-aturan ini ditetapkan. Ini dengan demikian akan menjadi pelajaran untuk belajar dari konsep Islam atas kabar Gembira dan Reminder.

Pesan Nabi Dikomunikasikan

Allah mengatakan dalam Al Qur’an bahwa Dia mengirim utusan kepada orang-orang dari klan yang sama (orang utusan itu sendiri). Dengan demikian mereka akan menerima pesan dari siapa mereka akrab dengan dan memiliki kasih sayang besar untuk. Beberapa pelajaran yang bisa dipelajari dari ini sesuai:

1)        Rasul yang berasal dari komunitas yang sama, akrab dengan lingkungan dan berpengetahuan dalam hal norma-norma sosial umum, nilai-nilai dan kondisi.

2)        Orang-orang menyukai (kasih sayang) Rasul dan merawatnya. Demikian pula, Rasul peduli untuk rakyat, dan tersinggung oleh penerimaan bermusuhan dari beberapa orang dan penolakan mereka untuk pesan.

3)        Pesan turun dalam bahasa Rasul. Akibatnya, komunitasnya akan mampu membacanya, mengucapkannya, memahami, dan memahaminya.

Dalam bahasa bisnis kontemporer, aturan bisnis harus dikomunikasikan kepada semua tingkat pemain dalam istilah mereka sendiri dan bahasa. Aturan harus dalam bentuk tertulis untuk tujuan referensi di masa depan, dan untuk memungkinkan para pemain untuk memahami ekspektasi dari manajemen puncak. Perlu dicatat dalam hal ini bahwa kinerja yang diharapkan adalah dasar forum evaluasi kinerja untuk memperbaiki penghargaan yang sesuai.

Kepatuhan Oleh Rakyat

Allah akan meninggalkan orang-orang di kehendak bebas mereka sendiri untuk mengikuti atau tidak mengikuti aturan Islam yang telah ditentukan dalam bentuk standar yang ditetapkan. Setelah periode tertentu kinerja, Allah akan meminta setiap orang bertanggung jawab untuk / nya tindakan.

Dalam cahaya di atas, pelaku usaha yang diizinkan waktu yang cukup untuk melakukan dan menghasilkan. Hasil kinerja mereka harus dicatat dengan benar. Mengingat panjang waktu yang cukup, manajemen puncak akan membandingkan kinerja aktual terhadap standar yang diharapkan dari kinerja dan penjelasan permintaan untuk setiap penyimpangan.

Remedial Langkah Yang Diambil Oleh Orang

Sebagai langkah perbaikan Allah memberikan kesempatan di dunia ini untuk taubat (meminta pengampunan) kepada orang-orang yang menyimpang dari Islam. Dengan cara yang sama dan dalam hal di atas, karyawan dapat memilih antara dua pendekatan: (1) untuk mengakui kesalahan mereka dan yang untuk mencari pengampunan dan, (2) memiliki niat untuk menahan diri dari mengulangi kesalahan di masa mendatang. Sedangkan untuk merevisi standar itu sendiri, karena itu menjadi dianggap sebagai sangat tinggi atau luhur di alam, masalah tidak muncul, dan Allah berfirman: “Dia tidak membebani manusia lebih dari yang mereka sanggup” (QS Al-Bagarah ). Standar yang ditetapkan oleh manusia, bagaimanapun, selalu tunduk pada revisi, karena ketidaktahuan manusia masa depan, dimana, seperti dalam pandangan Allah, hal-hal yang dalam keadaan yang sempurna di masa lalu dan tetap begitu di masa depan.

Contoh pengendalian dalam Islam, antara lain: Umar bin Khattab (ra) Khalifah kedua umat, yang digunakan untuk mengatakan tentang hukuman cambuk yang dia terima di masa kanak-kanak dari ayahnya karena tidak bisa benar merawat unta keluarga selama grassing mereka di masa kecilnya. Sama, ‘Umar digunakan untuk menetapkan kriteria standar yang jelas dari harapan untuk pejabat-Nya, menegakkan kriteria ini, mengevaluasi kinerja mereka dan meningkatkan atau menurunkan mereka sebagai hadiah dari kinerja mereka. Seperti dilaporkan oleh Jabnoun (1994), Umar bin Khattab (ra) tidak menghadiri manajemen sekolah untuk pelatihan, tapi pendidikan, kebijaksanaan pribadi, dan perusahaannya Nabi secara khusus, memungkinkan dia untuk menguasai seni manajemen. Umar digunakan untuk menentukan luas peran komandan dan para gubernur. Dia juga memastikan bahwa mereka mengikuti arah umum, sementara memungkinkan mereka kebebasan individu operasional mereka. ‘Umar digunakan untuk menyediakan mereka di antara ditunjuk-Nya, yang menemukan tugas mereka sulit, sumber daya tambahan agar mereka untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

`Umar pernah bertanya teman-temannya pendapat mereka yang harus ia menunjuk satu orang yang ia percaya untuk menjadi orang terbaik di antara mereka dan memerintahkan dia untuk melakukan keadilan. Apakah Umar telah melakukan bagiannya? Mereka menjawab dengan mengatakan “Ya.” Umar membalas dengan mengatakan “Tidak,” kecuali dia bisa melihat yang ditunjuk benar-benar sesuai dengan perintah!

Kasus di atas menunjukkan bahwa ‘Umar memiliki pengetahuan penuh dari proses kontrol. Umar menunjukkan bahwa ia tidak akan melakukan perannya dengan hanya menjaga cek pada kinerja diangkat-Nya. Ini menandakan bahwa tugas pertama ‘Umar adalah untuk menjelaskan kepada diangkat apa yang diharapkan darinya. Kemudian, dia ditunjuk untuk memeriksa apakah itu dilakukan dengan instruksi. Umar “memeriksa” kinerja ditunjuk itu dilakukan melalui program-program tertentu, seperti konferensi Haji tahunan, kunjungan pribadinya, agen-agen intelijen, dan lembaga pengaduan, yang menerima pengaduan masyarakat dalam hal berbagai pejabat dan pejabat. Pemeriksaan ini juga dilakukan secara informal melalui budaya dakwah dari orang-orang, dan yang didasarkan pada melarang, apa yang jahat dan memerintahkan, apa yang baik (Amar bil anil munkar nahi ma’rufand). Dalam kasus dimana yang ditunjuk tidak melaksanakan tugas mereka tepat, ‘Umar tidak ragu untuk mengganti mereka, kadang-kadang bahkan menghukum mereka. Sebagai soal fakta, ‘Umar tidak mengambil tindakan seperti hanya untuk memperbaiki kesalahan suatu, melainkan, ia sangat menentukan dalam membuat keputusan yang dapat meningkatkan kinerja manajemen sudah baik.

`Umar berkomitmen untuk ide perbaikan terus-menerus. Proses perbaikan difasilitasi oleh budaya nasihat, seperti Nabi Muhammad mengatakan: “agama adalah nasihat,” dan oleh program manajemen partisipatif ditetapkan oleh Umar sendiri. Hal itu juga difasilitasi oleh budaya yang menekankan kualitas, seperti Nabi Muhammad (SAW) berkata dan dilaporkan oleh Al-Baihaqi: Allah Mahakuasa menginginkan bahwa ketika salah satu dari kalian melakukan pekerjaan, dia / dia melakukannya dengan baik.

Berdasarkan pembahasan di atas, proses kontrol yang dilakukan oleh ‘Umar dapat diringkas sebagai berikut:

  1. Setting standar.
  2. Standar yang harus diklarifikasi dan dikomunikasikan dengan baik.
  3. Masukan yang diperlukan harus disediakan. Masukan ini harus mencakup sumber daya yang diperlukan dan pelatihan keterampilan, serta wewenang yang diperlukan.
  4. Sebuah pencarian terus menerus untuk pendekatan baru untuk perbaikan kinerja harus dilakukan dan standar yang ditetapkan. Pencari seperti akan dilakukan melalui budaya menguntungkan dan bantuan dari beberapa program yang dirancang khusus. Budaya harus yang komitmen terhadap aspek, seperti kualitas, partisipasi keterlibatan, dan. Dalam hal ini, organisasi modern, misalnya dapat mencakup aspek-aspek seperti lingkaran kualitas, undangan teratur konsultan eksternal, pelatihan, penelitian dan pengembangan, dan survei pelanggan.
  5. Baik kinerja dan output harus erat diperiksa terhadap standar melalui budaya yang sudah ada komitmen dan keterlibatan, dan beberapa kegiatan yang dirancang khusus, seperti pengukuran rutin, kendali mutu statistik dan survei pelanggan.
  6. Jika kinerja dan / atau output dari karyawan tidak sesuai dengan standar, tindakan korektif harus diambil,
  7. Jika kinerja sesuai dengan standar, kemungkinan peningkatan dalam peningkatan kinerja yang harus dipertimbangkan.
  8. Jika ada suatu pendekatan untuk perbaikan proses, tindakan korektif yang diperlukan untuk menerapkannya harus diambil. Ini harus mencakup koreksi kinerja yang sedang berlangsung, masukan, serta standar sendiri. Standar bersifat dinamis dalam hal ini, sebagai metode baru perbaikan ditemukan, mereka secara konsisten perubahan.

Dalam rangka untuk terus orang bertanggung jawab, yang kedua harus tahu apa yang mereka lakukan dan expecied untuk mengetahui misi mereka, tujuan, dan tujuan. Islam jelas mendefinisikan misi, tujuan, dan tujuan umat Islam dan mengajarkan mereka bagaimana untuk mencapai ini. Allah (SWT) memungkinkan umat Islam untuk membedakan yang benar dari yang salah dan memegang mereka bertanggung jawab atas pilihan mereka (QS. al-Syams, 91:7-9):

Dengan jiwa dan proporsi dan ketertiban yang diberikan untuk itu. Dan pencerahan sebagai apa yang salah dan benar. Sesungguhnya ia berhasil bahwa ia memurnikan itu. Dan ia gagal yang merusak itu.

Allah tidak akan menghukum orang Muslim, jika mereka tidak berpengetahuan, untuk apa mereka diharapkan untuk melaksanakan (QS. al-‘Isra ’17:15): juga akan Kami mengunjungi Wrath kami sampai Kami telah mengirim seorang utusan.

Dalam terang ini, sebelum mereka dapat menahan mereka bertanggung jawab, manajer harus memastikan bahwa fungsi dan peran bawahan yang sangat didefinisikan dengan baik, dan bahwa bawahan cukup berkualitas dan mampu mengasumsikan fungsi-fungsi. Selanjutnya, akuntabilitas tersebut hanya dapat dicapai melalui proses kontrol oleh manajer yang terus cek pada / nya bawahannya untuk memastikan pekerjaan mereka ditentukan dijalankan dengan tepat dan seperti yang ditentukan.

Setelah konfirmasi bahwa pekerjaan tidak berjalan seperti yang direncanakan, maka tindakan korektif harus diambil. ‘Umar dipahami dan dipraktekkan proses pengendalian empat belas abad yang lalu. Bahkan, ‘Umar dianggap oleh banyak sarjana sebagai bapak pendiri administrasi modem. Proses kontrol atas adalah dasar untuk kontrol manajemen dari perspektif Islam.

Penutup

Pengendalian adalah mengukur dan mengoreksi kegiatan bawahan untuk memastikan bahwa peristiwa sesuai dengan rencana. Tanpa menerapkan sistem kontrol, manajer tidak akan memiliki pengetahuan tentang apakah unit mereka dan karyawan berkinerja baik. Oleh karena itu, perencanaan dan pengendalian tangan pergi di tangan. Praktek pengendalian menempatkan ke dalam tindakan korektif efek, dimana setiap penyimpangan atau kekurangan dicegah dari terjadi.

Saat ini, pengendalian dilaksanakan dalam setiap aspek organisasi, baik itu kinerja manajemen serta kegiatan yang dilakukan pada setiap tahap sampai ke lantai toko. Memastikan pengendalian yang efektif bahwa upaya diproduksi pada semua tingkat sepadan dengan persyaratan yang diperlukan untuk mencapai tujuan dan sasaran dari manajemen dan fungsi sectional seluruh organisasi. Sebuah prasyarat mengendalikan merupakan standar dengan mana kinerja dapat dibandingkan. Jika tidak ada standar yang ditetapkan, tidak akan ada langkah-langkah efektif kinerja. Standar untuk semua tingkat manajemen dan pengawasan harus ditetapkan pada tahap perencanaan dan yang akan mencerminkan kinerja yang diperlukan untuk setiap kegiatan. Standar jatuh ke dalam dua kategori besar, standar kuantitas dan standar kualitas. Setelah standar telah ditetapkan, beberapa mekanisme harus dibuat. Perangkat dipasang harus diaktifkan untuk setiap kegiatan, untuk menjaga cek pada kinerja dan membandingkannya dengan standar yang ditetapkan.

Pemantauan kinerja adalah bagian penting dari proses pengendalian, karena tidak akan realistis untuk mengharapkan untuk dapat mengontrol aktivitas kecuali itu berada di bawah pengawasan konstan. Para mamier di mana pemantauan akan dikelola hampir seluruhnya tergantung pada aktivitas yang akan dikontrol.

Proses kontrol ini penting untuk pencegahan kejutan menyenangkan. Setiap sistem kontrol manajemen berikut tiga langkah: (1) menetapkan kinerja (2) standar membandingkan dengan menetapkan standar, dan (3) mengambil langkah-langkah perbaikan. Mengontrol dari perspektif Islam lebih unggul dalam hal itu meminimalkan biaya aktivitas pengendalian yang sebenarnya. Muslim diberi kebebasan untuk mengingat kehadiran Allah di setiap saat, dan yang akan menahan mereka dari menutupi kesalahan.

SEKIAN

SEMOGA BERMANFAAT

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: